Апарат раптово перестав реагувати на дії користувача

Не вдається встановити зв’язок з апаратом після змінення параметрів мережі (Windows)

Отримання IP-адреси комп’ютером може тривати певний час, або, можливо, потрібно буде перезавантажити комп’ютер.

Переконайтеся, що комп’ютер отримав дійсну IP-адресу, і ще раз спробуйте виявити апарат.

Не вдається встановити зв’язок з апаратом через безпроводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що апарат увімкнено.

2. Перевірка 2 Перевірте, чи збігаються параметри мережі на апараті та маршрутизаторі безпроводової мережі.

   Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

   Щоб перевірити поточні параметри мережі апарата, роздрукуйте відомості про них.

   Параметри мережевого друку

   Якщо параметри мережі апарата не збігаються з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі, змініть за допомогою програми IJ Network Tool параметри мережі апарата, щоб вони відповідали параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що апарат розташовано не надто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

   Апарат має розташовуватися в приміщенні на відстані не більше 50 м (164 фути) від маршрутизатора безпроводової мережі. Переконайтеся, що апарат установлено достатньо близько від використовуваного маршрутизатора безпроводової мережі.

4. Перевірка 4 Переконайтесь у відсутності перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. У разі необхідності переставте апарат і маршрутизатор безпроводової мережі.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела радіохвиль, що можуть спричиняти перешкоди.

   Якщо поруч знаходиться пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

6. Перевірка 6 Переконайтеся, що на комп’ютері правильно встановлені параметри мережі.

   Для отримання додаткових відомостей щодо підключення й настроювання мережевих пристроїв ознайомтеся з посібником з експлуатації пристрою або зверніться до його виробника.

7. Перевірка 7 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте рівень сигналу та в разі необхідності переставте апарат і маршрутизатор безпроводової мережі.

   • Для Windows:

     Моніторинг стану безпроводової мережі

   • Для Mac OS:

     Моніторинг стану безпроводової мережі

8. Перевірка 8 Переконайтеся, що використовується дійсний канал.

   Залежно від пристроїв безпроводової мережі, які використовуються комп’ютером, безпроводові канали, придатні до використання, можуть бути обмежені. Відомості про придатні до використання безпроводові канали див. у посібнику з експлуатації комп’ютера або пристрою безпроводової мережі.

9. Перевірка 9 Переконайтеся, що на маршрутизаторі безпроводової мережі вибрано канал, придатність до використання якого підтверджена під час перевірки 8.

   В іншому разі змініть канал, встановлений для маршрутизатора безпроводової мережі.

10. Перевірка 10 Переконайтеся, що брандмауер захисного програмного забезпечення вимкнено.

    Якщо брандмауер захисного програмного забезпечення увімкнений, може з’явитися повідомлення з попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо таке попереджувальне повідомлення з’являється, настройте захисне програмне забезпечення таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    Якщо використовуються програми для комутації кількох мережевих середовищ, необхідно перевірити їх параметри. Деякі програми використовують брандмауер за промовчанням.

11. Перевірка 11 Якщо використовується маршрутизатор, підключіть апарат і комп’ютер до локальної мережі (одного сегмента мережі).

12. Перевірка 12 Якщо апарат підключено до базової станції AirPort за допомогою локальної мережі, для ідентифікатора мережі (SSID) необхідно використовувати букви та цифри (Mac OS).

Якщо неполадку не вдалося усунути, виконайте повторне настроювання.

• Для Windows:

  Скористайтеся компакт-диском із програмою встановлення або дотримуйтесь інструкцій, наведених на веб-сайті компанії Canon.

• Для Mac OS:

  Дотримуйтесь інструкцій, наведених на веб-сайті компанії Canon.

• Розташування:

  Переконайтеся, що між апаратом і маршрутизатором безпроводової мережі відсутні будь-які перешкоди.

Примітка

• Щоб підключити апарат до комп’ютера, на якому встановлено ОС Windows XP, методом настроювання без кабелю, виконайте наведені нижче дії.

  Щоб настроїти підключення апарата до комп’ютера, виконайте описану нижче процедуру.

  1. Переведіть апарат у режим точки доступу.

  2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Підключення до безпроводової мережі (Wireless Network Connections) в області сповіщень робочого столу, а потім виберіть пункт Перегляд доступних безпроводових мереж (View Available Wireless Networks).

  3. На екрані, що відобразиться, виберіть ім’я мережі, потім клацніть Підключитися (Connect).

     Введіть «XXXXXX-MGXXXXseries» («XX» позначає букви та цифри) як ім’я мережі.

  4. На екрані, що відобразиться, введіть ключ мережі, потім клацніть Підключитися (Connect).

     Ключем мережі за промовчанням є серійний номер апарата. Перевірте серійний номер на задній панелі апарата.

  5. Скористайтеся компакт-диском із програмою встановлення або дотримуйтесь інструкцій, наведених на веб-сайті компанії Canon.

Не вдається встановити зв’язок з апаратом у режимі точки доступу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що апарат увімкнено.

2. Перевірка 2 Чи вимкнено режим точки доступу?

   Увімкніть режим точки доступу, виконавши описану нижче процедуру.

   1. Натисніть і утримуйте кнопку Wi-Fi, доки індикатор УВІМК. (ON) не блимне.

   2. Натисніть кнопку Чорний (Black), а потім — кнопки Колір (Color) і Wi-Fi у такому порядку.

      Індикатор УВІМК. (ON) припиняє блимати та починає постійно світитися, і апарат переходить у режим точки доступу.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що апарат вибрано для підключення пристроїв безпроводового зв’язку (наприклад, комп’ютерів, смартфонів або планшетів).

   Виберіть ім’я точки доступу (SSID), зазначене для апарата як адресат для підключення пристроїв зв’язку.

4. Перевірка 4 Чи правильно введено пароль для режиму точки доступу?

   Якщо в режимі точки доступу ввімкнено параметри безпеки, для підключення пристрою зв’язку до апарата необхідно ввести пароль.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що апарат розташовано не надто далеко.

   Розмістіть пристрої безпроводового зв’язку на належній відстані від апарата.

6. Перевірка 6 Переконайтесь у відсутності перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. У разі необхідності переставте апарат.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела радіохвиль, що можуть спричиняти перешкоди.

   Якщо поруч знаходиться пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте апарат якнайдалі від джерел перешкод.

8. Перевірка 8 Перевірте, чи не підключено до апарата 5 пристроїв.

   У режимі точки доступу можна підключити не більше 5 пристроїв.

Не вдається виконати друк або сканування з комп’ютера, підключеного до мережі

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що на комп’ютері правильно встановлені параметри мережі.

   Для отримання додаткової інформації щодо настроювання комп’ютера див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

2. Перевірка 2 Якщо драйвери MP Drivers не встановлені, установіть їх.

   • Для Windows:

     Установіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або завантажте їх на веб-сайті Canon.

   • Для Mac OS:

     Установіть драйвери MP Drivers із веб-сайту Canon.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що маршрутизатором безпроводової мережі не встановлено обмежень щодо того, які комп’ютери можуть підключатися до нього.

   Докладніше про підключення й настроювання маршрутизатора безпроводової мережі див. посібник з експлуатації цього маршрутизатора або зверніться до його виробника.

   Примітка

   • Щоб перевірити MAC- або IP-адресу комп’ютера, див. розділ Перевірка IP- або MAC-адреси комп’ютера.